Intră în cont pentru a accesa jocurile și plățile

Cum mă autentific în cont la Cusco Casino de pe telefon, fără să caut prin meniuri?

Deschizi site-ul, apeși pe „Autentificare”, apoi introduci e-mailul sau numele de utilizator și parola. Pe android și ios pașii rămân aceiași, iar butonul poate fi poziționat sus sau jos pe ecran.

Ce fac dacă am uitat parola și nu mă mai pot autentifica în Cusco Casino, iar e-mailul nu ajunge?

Apeși „Ai uitat parola?”, introduci e-mailul și confirmi resetarea din mesajul primit. Dacă mesajul nu ajunge, verifici folderele Spam și Promoții, cauți „cusco”, apoi trimiți din nou cererea cu aceeași adresă.

Pot să mă autentific în Cusco Casino cu același cont de pe două dispozitive, adică și pe laptop și pe telefon?

Da, folosești aceleași date de autentificare pe fiecare dispozitiv. Dacă sistemul te deconectează, sesiunea a expirat sau platforma cere o reconectare pentru securitate.

Ce fac dacă îmi spune că datele sunt greșite, deși sunt sigur că le introduc corect?

Verifici tastatura (majuscule, spații, autocorect) și introduci parola manual, fără copiere și lipire. Dacă problema rămâne, resetezi parola și te autentifici cu parola nouă.

Pot să mă autentific dacă am activat 2fa și nu mai găsesc codurile sau mi-am schimbat telefonul?

La autentificare, alegi opțiunea de recuperare (dacă apare) și urmezi pașii de verificare a identității. Dacă nu ai coduri de rezervă, accesul se face după confirmarea contului prin suport și reconfigurarea 2fa.

De ce nu mă lasă să mă autentific din România și îmi apare o pagină goală sau se încarcă la nesfârșit?

Ștergi memoria cache din browser, oprești extensiile de tip ad-block și încerci din alt browser sau din date mobile. Dacă folosești vpn, îl oprești, fiindcă poate bloca autentificarea sau poate declanșa verificări suplimentare.